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インストールについて

インストールについて(Android版)

Q-01: WEBサイトからインストールパッケージファイルをダウンロードしたのに、タブレット内のどこにも見つかりません。

通常は「download」というフォルダに格納されていますので、ご確認ください。

Q-02: インストールの方法がわかりません。

ファイル管理ソフトを使って、そのインストールパッケージファイルをタップしてインストールを行います。ファイル管理ソフトは、各タブレットの機種によって異なりますので、それぞれの説明書等をご確認ください。

Q-03: インストールには時間がかかりますか?

通常は、インストールが開始されてから数秒以内には完了します。状況によっては、もっとかかる場合もあります。

Q-04: 持っているタブレットには3G回線の機能がありませんが大丈夫ですか?

大丈夫です。インストールはWi-Fi経由で行ってください。家庭内や職場での無線LANでインターネットに接続できる環境があれば、Wi-Fi経由でインストールが可能です。

Q-05: 持っているタブレットのWi-Fi機能が壊れてしまいました。3G機能もありません。

すでにインストール済みの場合は問題ありませんが、これからインストールする場合は、例えば、一度タブレットのSDカードを抜いて、別途PCなどでSDカードにインストールパッケージファイルをコピーしておきます。そのSDカードをタブレットに戻します。

Q-06: インストールに失敗しました。

メモリの空き容量は大丈夫ですか?1MBの空きを確保してください。

WEBサイトからのダウンロードが失敗していませんか? ダウンロードの途中で失敗して、インストールファイルが完全でない場合もインストールに失敗します。

Q-07: 再インストールするには?

一度、インストールしたアプリをアンインストールしてください。アンインストールは「メニューボタン」→「アプリケーション」→「アプリケーションの管理」から行います。なお、再インストールしても、今までのデータは消えずに残っています。

Q-08: 起動するには?

各タブレットには、インストール済みのアプリ一覧を表示するボタンがあります。それを押すと、一覧の中に「Baseball Score Man」がありますので、それをタップして起動してください。

Q-09: タブレットで認証時に、「登録されている端末IDと異なります」というメッセージが表示されます。

ライセンスは1ユーザ(端末1台分)につき1つとなっているため、次のような場合に このメッセージが表示されます。

 ・タブレットの買い替えをした場合
 ・タブレットの初期化をした場合

上記の場合は、お手数おかけしますが、マイページ(会員専用ページ) の「各種お問い合わせ」よりお問合わせください。再度、認証手続きが行えるようお手続きをいたします。尚、複数のタブレットでアプリを使用したい場合は、 必要な分のライセンスをご購入ください。

インストールについて(PC版)

Q-01: WEBサイトからダウンロードしたファイルが見つかりません。

WEBサイトからインストールファイルをダウンロードしますが、その際、ダウンロード先フォルダを確認しておいてください。通常は「ドキュメント」フォルダ内の「ダウンロード」というサブフォルダに格納されますが、OSによって異なりますのでご注意ください。ダウンロード時に指定することもできます。一般的にはデスクトップ等へのダウンロードがわかりやすいかと思います。

Q-02: インストールの仕方がわかりません。

インストールファイルをダブルクリックすると、インストーラ画面が起動します。あとは画面の指示に従ってください。基本的には[次へ]ボタンを3回押すだけでインストールが完了します。最後に[閉じる]ボタンをクリックします。インストール後、デスクトップに「Baseball Score Man」のアイコンが追加されます。

Q-03: インストールに失敗しました。

ハードディスクの空き容量は大丈夫ですか?10MBの空きを確保してください。

WEBサイトからのダウンロードが失敗していませんか? ダウンロードの途中で失敗して、インストールファイルが完全でない場合もインストールに失敗します。

「Microsoft .NetFramework 2.0」以上がインストールされていますか? 「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」または「プログラムのアンインストール」(OSにより異なる)の画面で確認できます。

Q-04: 再インストールするには?

一度、インストールしたアプリをアンインストールしてください。アンインストールは「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」または「プログラムのアンインストール」(OSにより異なる)から行います。なお、再インストールしても、今までのデータは消えずに残っています。既に認証済みの場合は、その認証情報も残っておりますので、再認証の必要はございません。完全にデータを消去したい場合は、アプリを起動して、メイン画面から「設定」→「データ初期化」ボタンをクリックします。

Q-05: Windows 8 環境へインストールする際に次のメッセージが表示されることがあります。

このセットアップは .NET Framework バージョン 2.0.50727 を必要としています。
.NET Framework をインストールして、このセットアップをやり直してください。
.NET Framework はWeb から取得できます。今すぐ取得しますか?


この場合は、このメッセージ内の[いいえ]ボタンをクリックし、次の手順を行ってください。

1. [コントロールパネル] を表示 (*)
2. [プログラム] をクリック
3. [Windows の機能の有効化または無効化] をクリック
4. [.NET Framework 3.5 (.NET 2.0 および 3.0 を含む)] にチェックを付ける
5. [OK]をクリック
6. 画面の指示に従う
7.「必要な変更が完了しました」と表示されたら[閉じる]をクリック
8. 再度、PC版 Baseball Score Man のインストールを行う

(*) [コントロールパネル] の表示方法は次のURLをご参照ください。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/where-is-control-panel

Q-06: 起動するには?

インストール後、デスクトップに「Baseball Score Man」のアイコンが追加されますので、それをダブルクリックしてください。

Q-07: 「本アプリは認証されていません。メイン画面右下のバージョン情報をクリックして認証手続きを行ってください。」というメッセージが表示されます。

まだ認証が行われていません。メイン画面右下のバージョン情報をクリックするとバージョン情報が表示されます。その画面にある[認証手続き]ボタンをクリックして認証手続きを行ってください。

Q-08: PCで認証時に「登録されている端末IDと異なります」というメッセージが表示されます。

ライセンスは1ユーザ(PC1台分)につき1つとなっているため、次のような場合に このメッセージが表示されます。

 ・PCの買い替えをした場合

上記の場合は、お手数おかけしますが、マイページ(会員専用ページ) の「各種お問い合わせ」よりお問合わせください。再度、認証手続きが行えるようお手続きをいたします。尚、複数のPCでアプリを使用したい場合は、 必要な分のライセンスをご購入ください。

Q-09: 認証時に「認証用のURLが生成できません。」あるいは「MACアドレスが取得できません。」というメッセージが表示されます。

認証はインターネットを経由して行います。認証時、インターネットが使用できない環境であったり、 ネットワークが切断されていたり、あるいは、ネットワークケーブルが外れている場合に、このメッセージが表示されることがあります。 インターネットへの接続を確認してください。